Objednanie tovaru
Ako objednávať tovar
Ceny tovaru
Ceny uvedené na stránkach internetového obchodu http://www.gastroprofit.sk/ sú pri prvom zobrazení uvedené v SK a Euro bez DPH. Pri zobrazení detailu jednotlivých položiek tovaru je uvedená cena v SK a Euro bez DPH a aj s DPH.
Objednanie tovaru
Pri nakupovaní v obchode www.gastroprofit.sk bez registrácie prípadne bez prihlásenia sa svojimi prihlasovacími údajmi pri registrácii budete po skončení objednávky vyzvaní na registráciu, alebo na prihlásenie sa svojimi prihlasovacími údajmi.
Objednanie tovaru - nezaregistrovaný zákazník:
1. kliknite na "Zaregistrovať tu" , alebo "Nová registrácia" ( vpravo hore Vašej obrazovky )
2. v nasledujúcom formuláry vyplňte údaje a prihlasovacie meno a heslo ( slúži pre ďalšie prihlásenie )
3. po vyplnení tohto formuláru je nutné otvoriť Váš nákupný kôš - pravý horný roh Vašej obrazovky - kliknite na "Zobraziť obsah košíka" - zobrazí sa Vám okno, kde je prehľadne zobrazený nakupovaný tovar.
4. na dokončenie ( odoslanie ) objednávky je nutné potvrdiť objednávku kliknutím na tlačítko "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU" ( tlačítko nájdete posunutím zobrazeného okna dole na koniec objednávky )
Objednanie tovaru - zaregistrovaný zákazník:
1. Prihláste sa svojimi prihlasovacími údajmi, které ste uviedli pri registrácii ( prihlásenie vykonávate v pravej hornej časti Vašej obrazovky )
- ak ste zabudli svoje prihlasovacie údaje, využite nástroj "Zabudli ste heslo?" - po kliknutí na tento odkaz budete vyzvaní na zadanie emailovej adresy uvedenej pri registrácii. Po zadaní správnej emailovej adresy Vám na tento email budú poslané prihlasovacie údaje.
2. otvorte Váš nákupný kôš - pravý horný roh Vašej obrazovky - kliknite na "Zobraziť obsah košíka" - zobrazí sa Vám okno, kde je prehľadne zobrazený nakupovaný tovar.
3. na dokončenie ( odeslanie ) objednávky je nutné potvrdiť objednávku kliknutím na tlačítko "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU" ( tlačítko nájdete posunutím zobrazeného okna dole na koniec objednávky )
Kontrola a potvrdenie objednávky
Pred tým, než potvrdíte odoslanie objednávky, budete vyzvaný ku kontrole celej objednávky. Takže kliknutím na tlačítko "Zobraziť obsah košíka" ( pravý horný roh Vašej obrazovky ). Otvorí sa Vám okno, kde prehľadne vidíte tovar, ktorý ste vložili do košíka. Ceny tu uvádzané sú v SK a Euro bez DPH, tak i vrátane DPH.
Pokiaľ niektorú položku v košíku chcete zmeniť či odobrať, teraz máte možnosť previesť akékoľvek úpravy Vašej objednávky.
Ďalej tiež môžete upresnit adresu dodania - v prípade že se adresa dodania líši od adresy ktorá je uvedena na faktúre.
Pokiaľ ste s podobou objednávky spokojní, tlačítkom "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU" potvrdíte odoslanie objednávky. Toto potvrdenie je záväzné. Na Vašu uvedenú emailovú adresu bude poslaný email s potvrdením objednávky.
Problémy s objednávkou
Ako upraviť už existujúcu objednávku?
Niektoré detaily Vašej objednávky je v prípade potreby možné upraviť ( napr. zmena spôsobu doručenia, zmena dodacej adresy, zmena počtov objednaných kusov, pridanie či odobratie produktov z objednávky ). V takom prípade nás kontaktujte na emailovej adrese gastroprofit@gastroprofit.sk , alebo na telefónnom čísle predávajúceho, ktoré je uvedené na faktúre alebo dodacom liste alebo na čísle prevádzkovateľa internetového obchodu +421 2 6345 2147.
Ako vrátiť tovar ktorý nechcem?
Pokiaľ ste sa z akéhokoľvek dôvodu rozhodli, že zakúpený tovar nechcete, máte možnost ho do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu. Viac o vrátení tovaru podľa zákona č. 108/2000 Z.Z. sa dozviete TU. Tovar nám odošlite v zásielke, ktorá musí obsahovať kópiu faktúry. Zásielky posielajte výhradne poštovým balíkom ( pokiaľ to povaha a rozmery zásielky dovoľujú, inak použite akúkoľvek dopravnú službu ), zásielky na dobierku náš obchod neprijíma.
Nie ste si istí, či Vaša objednávka prešla?
V niektorých prípadoch je možné, že kvôli externej závade dôjte k situácii, keď ste si nie istí, že Vaša objednávka bola uskutočnená a zaznamenaná na našej strane. Overenie Vašej objednávky si zistíte niekoľkými spôsobmi:
- Po odoslaní každej objednávky je zákaznikovi odeslaný potvrdzujúci email na ním uvedenú emailovú adresu, ktorý obsahuje prehľadné zhrnutie celej objednávky, vrátane jej čísla.
- Overenie Vašej objednávky je možné aj po prihlásení sa svojimi prihlasovacími údajmi - v sekcii Prehľad objednávok, tak tu sú evidované všetky Vaše súčasné i minulé objednávky.
- Pokiaľ nemáte možnosť overiť si objednávku ani jednýn z uvedených spôsobov, obraťte sa na nás na emailovej adrese gastroprofit@gastroprofit.sk , alebo na telefónnom čísle predávajúceho, ktoré je uvedené na faktúre alebo dodacom liste alebo na čísle prevádzkovateľa internetového obchodu +421 2 6345 2147. , radi Vám poradíme a podľa údajov uvedených v registrácii sa pokúsime Vašu objednávku dohľadať a pokiaľ nastane situácia, že objednávka nebola odoslaná, spravíme všetko preto, aby sme Vám poradili a tovar objednali.